Los pedidos se preparan generalmente dentro de 1 a 2 días hábiles. Una vez despachados, el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y de la empresa de transporte.

Sí, realizamos despachos a todo Chile según la cobertura disponible de Blue Express.

Trabajamos con Blue Express para realizar nuestros envíos a lo largo de Chile.

Una vez que tu compra sea despachada, recibirás la información de seguimiento para revisar el estado de tu envío directamente en Blue Express.

El costo se calcula según el destino y se muestra antes de finalizar tu compra. Las compras sobre $250.000 tienen envío gratuito.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y otros medios disponibles durante el proceso de compra.

Sí. Dependiendo de la promoción vigente y del medio de pago podrás acceder a cuotas sin interés.

No es obligatorio, aunque crear una cuenta te permitirá revisar tus pedidos y agilizar futuras compras.

Si tu pedido aún no ha sido despachado podemos ayudarte a modificarlo. Escríbenos lo antes posible.

Sí. Puedes solicitar factura durante el proceso de compra ingresando los datos tributarios correspondientes.

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro del plazo establecido en nuestras políticas, siempre que el producto se encuentre sellado, sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto.

Sí, dentro del período establecido en nuestra política de cambios y devoluciones. Para devoluciones voluntarias, el producto debe encontrarse sellado, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

No para una devolución o cambio voluntario. Una vez abierto el sello o utilizado el producto, no puede ser devuelto bajo esta modalidad por tema se higiene, ya que son productos de uso personal o médico.

Los productos que presenten una posible falla se gestionan mediante nuestro proceso de garantía, por lo que no necesitan cumplir las mismas condiciones aplicables a un cambio o devolución voluntaria.

Cuando el cambio o devolución sea por decisión del cliente, los costos asociados al envío son de su responsabilidad. En casos asociados a una garantía, se aplicarán las condiciones correspondientes al proceso de garantía.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía legal y, en algunos casos, garantía adicional del fabricante.

Escríbenos indicando tu número de pedido, fotografías del producto y una descripción del problema. Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los siguientes pasos.

Trabajamos con servicios técnicos autorizados y especializados dependiendo de la marca y el tipo de producto.

Hyperice no cuenta con servicio técnico a nivel global.

Los productos que presenten una posible falla se gestionan mediante nuestro proceso de garantía, por lo que no necesitan cumplir las mismas condiciones aplicables a un cambio o devolución voluntaria.

Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará la mejor solución conforme a la garantía aplicable.

Sí. Somos distribuidores oficiales de todas las marcas que comercializamos.

Trabajamos con marcas líderes en recuperación y bienestar como Hyperice, Blackroll, Nubis, Aquilo Sport y GIBBON, entre otras.

No. Nuestros productos están diseñados tanto para deportistas como para personas que buscan aliviar molestias musculares, mejorar su movilidad o acelerar su recuperación.

Nuestro equipo puede ayudarte a elegir la solución más adecuada según tus objetivos, lesiones o necesidades.

Sí. Diseñamos e implementamos espacios completos de recuperación para empresas, clubes deportivos, clínicas, gimnasios, hoteles y organizaciones.

Sí. Contamos con alternativas de arriendo para pacientes, eventos deportivos, empresas y proyectos temporales.

Sí. Desarrollamos activaciones, zonas recovery y experiencias de bienestar para competencias, ferias y eventos corporativos.

Sí. Analizamos cada proyecto para recomendar la mejor combinación de tecnología y servicios según las necesidades de cada cliente.

Por supuesto. Nuestro equipo comercial preparará una propuesta personalizada según tu proyecto.