El valor de los envíos será abonado por el comprador, salvo en los pedidos que superen los 250.000 pesos chilenos. En ese caso, SAHA SPA se hará cargo del envío.

Los envíos se realizan por una empresa externa que no depende ni gestiona SAHA SPA.

En caso de pérdida, hurto o no entrega del pedido, SAHA SPA no se hará responsable hasta consultar con la empresa de envíos cuál ha sido la incidencia y hacer valer los seguros implicados.

En caso de retrasos en el envío por causas ajenas a nuestra empresa, SAHA SPA no se hará responsable.

CONDICIONES GENERALES

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio saha.cl , del cual es titular SAHA SPA.

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. La compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los términos y condiciones presentes en este documento.

PAGOS

Los métodos de pago que son aceptados son: pagos con tarjeta de débito o crédito nacionales o transferencia bancaria. No se aceptan pagos en efectivo ni en cheque.

Hasta que no se verifique el pago, el pedido no será enviado ni podrá ser retirado en nuestras instalaciones.

RECOMENDACIONES DE USO

• En productos Hyperice, la primera carga debe ser de 6 horas ininterrumpidas, después no agotar la batería completamente para alargar su vida útil.
• Al guardar el dispositivo, no doblarlo o enrollarlo para evitar dañar el sistema interno 

Todos los productos que se comercializan bajo la marca SAHA cuentan con 12 meses de garantía, salvo que se indique lo contrario.

La garantía será válida ante cualquier fallo o desperfecto de fábrica. No será válida ante golpes evidentes, mal uso o si el cliente no puede demostrar con boleta o factura que la compró a SAHA.

La garantía se podrá hacer valer de las siguientes formas:

1. Cambios presenciales: Para gestionar el cambio de manera presencial, debes consultarnos con anterioridad al teléfono +56942413058 para agendar cita y dejar el producto en la oficina dentro del horario establecido de lunes a viernes de 11:00 a 17:00. Deberá llevar el producto con su embalaje y todos los accesorios, así como boleta o factura para verificar la compra.
2. Envíos por cambios: En caso de que no puedas dirigirte a la oficina, debes enviar el producto fallado junto con la boleta o factura a AVENIDA LOS LEONES 2609, Of. 211, Providencia, METROPOLITANA DE SANTIAGO con destinario SAHA en las mismas condiciones que fue comprado, con todos los accesorios y con la boleta o factura correspondiente y una nota indicando cuál es el problema que presenta el producto.

El envío del producto a nuestra oficina siempre correrá por parte del comprador. No se aceptarán envíos por pagar. En caso de necesitar un producto nuevo, SAHA  correrá con el gasto de envío.

Revisaremos el caso y, si corresponde, haremos valer la garantía. La garantía de 12 meses cubre, en caso de falla, la reparación o el cambio del producto por uno nuevo o por otro de nuestro catálogo. Además, durante los primeros 6 meses desde que recibes el producto, también podrás optar por la devolución del dinero. Las reparaciones las gestionamos nosotros.

El derecho a retracto aplica dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción, únicamente en productos que mantengan sus sellos originales intactos y que no hayan sido abiertos, utilizados ni manipulados. Por tratarse de bienes de uso personal en contacto directo con el cuerpo, un producto abierto o usado no puede volver a comercializarse por razones de higiene y seguridad. Los costos de envío para devolver el producto por retracto son de cargo del cliente, y el reembolso se realiza por el total pagado, sin deducciones. El derecho a retracto no afecta ni limita los derechos del consumidor asociados a la garantía legal cuando exista una falla de fabricación.