En Saha respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos personales recopilamos cuando navegas o compras en saha.cl, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Para dudas, escríbenos a contacto@saha.cl o por WhatsApp al +56 9 4241 3058.

1. Quién es el responsable de tus datos

Saha SpA opera el sitio saha.cl. Cuando esta política dice “nosotros” o “el sitio”, se refiere a Saha SpA. Para contacto formal sobre datos personales: contacto@saha.cl.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos en estos momentos:

  • Cuando compras: nombre, RUT, email, teléfono, dirección de despacho y de facturación, datos de pago (procesados directamente por Transbank Webpay, Khipu o el medio elegido; nosotros no almacenamos números de tarjeta).
  • Cuando creas cuenta: email y password (cifrado).
  • Cuando navegas: dirección IP, navegador, páginas visitadas, productos vistos, ítems agregados al carro. Esto se registra vía cookies y herramientas de analítica.
  • Cuando nos contactas: contenido de tu mensaje más datos que decidas compartir (email, teléfono).

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar y despachar tu pedido (BlueExpress recibe nombre, dirección y teléfono).
  • Emitir boleta o factura electrónica (SII recibe RUT y monto).
  • Atención postventa, garantía y devoluciones.
  • Mejorar la experiencia del sitio (analítica agregada, no personalizada).
  • Cumplir obligaciones legales (tributarias, contables, requerimientos de autoridad).

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes necesitan los datos para operar el servicio que contratas:

  • Procesadores de pago: Transbank Webpay y Khipu reciben los datos necesarios para autorizar la transacción.
  • Courier: BlueExpress recibe nombre, teléfono y dirección para entregarte el pedido.
  • Plataformas de analítica y marketing: Google (Analytics, Ads) y Meta (Pixel, Conversions API) reciben datos agregados de navegación y conversiones. No reciben tu RUT, password ni medio de pago.
  • SII y autoridades: cuando lo exige la ley.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales no relacionados con tu compra.

5. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión, recordar tu carro y medir el uso del sitio. Detalle en nuestra Política de cookies. Puedes gestionar las preferencias en cualquier momento desde la configuración de privacidad.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa.
  • Datos de pedidos: 6 años (obligación tributaria chilena).
  • Datos de analítica: 14 meses (configuración Google Analytics 4).
  • Datos de contacto comercial: hasta que pidas eliminarlos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
  • Corregir datos inexactos.
  • Eliminar tu cuenta y datos asociados (salvo los que la ley nos obliga a conservar).
  • Oponerte al uso de cookies de marketing o analítica.
  • Recibir tus datos en formato exportable.

Escríbenos a contacto@saha.cl. Respondemos consultas sobre datos personales en máximo 5 días hábiles.

8. Seguridad

Saha.cl opera con conexión cifrada (HTTPS) y los passwords se almacenan con hashing. Aplicamos controles técnicos y de acceso para reducir riesgos, pero ningún sistema es 100% inmune. Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta o algo que parezca una brecha de seguridad, escríbenos a contacto@saha.cl.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha al final del documento. Si el cambio es material (uso nuevo de tus datos, nuevo destinatario), te avisamos por email o con un aviso visible en el sitio.

Para cualquier duda sobre privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos a contacto@saha.cl o por WhatsApp al +56 9 4241 3058 (lunes a viernes 10:00–17:00).

Última actualización: 15 de mayo de 2026.